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Inhouse IT-Supporter für Branchensoftware 1st-Level (m/w/d) 

Standort: 27749 Delmenhorst
Weitere Informationen: 
Kosten: Ihnen als Bewerber entstehen keine Vermittlungskosten


Unternehmen

Wir suchen im Auftrag unseres Kunden aus der IT einen 1st-Level Supporter/ Berater für eine Branchensoftware (m/w/d).

Unser Kunde hat in seinem Segment die Marktführerschaft. Eine hervorragende Unternehmensführung mit gesundem stetigem Wachstum machen unseren Kunden zu einem sehr attraktiven Arbeitgeber mit einer überschaubaren Größe und einem familiären Umfeld. Es erwartet Sie ein angenehmes Unternehmensklima, verständnisvolle nahbare Geschäftsführer sowie hervorragende Arbeitsbedingungen und Arbeitszeiten.
Die tägliche Arbeit ist angenehm, denn alle kennen sich und es wird ein lockerer angenehmer Umgang gepflegt. Auch die Geschäftsführer stehen voll im Thema und sind noch für Sie als Mitarbeiter erreichbar. 
Wir vermitteln ausschließlich in Festanstellung (keine Zeitarbeit).

Sprechen Sie uns gerne unter der Telefonnummer 0441.20937044 an und erhalten Sie weitere Informationen zu unserem Kunden.

Sie erwartet ein dauerhaftes Arbeitsverhältnis, ein angenehmes Arbeitsklima und eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem kleinen Support-Team.

  • Ein attraktives überdurchschnittliches Gehalt für eine anspruchsvolle abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Sie werden intensiv in die eingearbeitet, so dass Sie den 1st-Level-Support für die Branchensoftware sicher leisten können
  • KEINE klassische Hotline-Tätigkeit, sondern eine spezialisierte und positive Kundenberatung bei Neu- und Bestandskunden (kein Verkauf)
  • Ein kleines Support-Team mit ca. 5-7 Personen und Inhabern, die im Unternehmen präsent sind und eine offene Kommunikation pflegen
  • Weitere Incentives wie z. B. vermögenswirksame Leistungen
  • 13 Gehälter
  • Weitere zukünftige Entwicklungsmöglichkeiten in andere Positionen

AUFGABE

Sie haben eine hohe IT-Affinität, sind berufserfahren und eine kommunikationsstarke Person mit dem nötigen Einfühlungsvermögen bei Kunden. Sie sind am Telefon professionell und kundenorientiert.

  • Sie sind erster Ansprechpartner/in innerhalb der IT-Hotline unseres Kunden    
  • Annahme, Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Störungen – auch mittels Fernwartung
  • Erstreaktion auf Technik- und Software-Fehler, Bewertung und Behebung der Fehler soweit möglich oder Eskalation in den 2nd Level Support
  • Installation von POS Software und Konfiguration der Hardware beim Kunden per Fernwartungssoftware
  • Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Tickettool

QUALIFIKATION

  • Eine abgeschlossene Ausbildung, Berufserfahrung im IT Bereich bzw. entsprechende Weiterbildungen
  • Erfahrungen mit verschiedenen Windows-Versionen sind vorteilhaft
  • Spass an der Kundenberatung und der Weitergabe von Know-how aus dem IT-Bereich
  • Kundenorientierung und Kommunikationsstärke gegenüber Kunden
  • Teamorientierung
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

SIE MÖCHTEN WECHSELN? DIESE INFORMATION BLEIBT BEI UNS!

  • Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit bzgl. Ihrer Bewerbung zu
  • Ihre Bewerberdaten verlassen nur mit Ihrer Zustimmung unser Haus
  • Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren

SO GEHT ES WEITER

  • Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Button Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben klicken
  • Ohne Ihre Zustimmung gehen keinerlei Bewerber-Informationen an ein Unternehmen
  • Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: bewerbung@smart-recruiting.de oder +49 441-20937044
  • Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein erstes kurzes Interview, gerne auch in den Abendstunden oder am Wochenende
  • Am Ende wird ein Bewerberprofil erstellt, das nur mit Ihrer Zustimmung an das entsprechende Unternehmen geht
  • Kosten entstehen Ihnen in keiner Phase
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Ihr Ansprechpartner

Herr Frank Hinrichs

Kontakt

smart-recruiting Personalberatung Inhaber Frank Hinrichs
Tannenkampstrasse 19
26131 Oldenburg

Telefon: 0441-20937044
E-Mail: bewerbung@smart-recruiting.de